A escolha de fornecedores adequados para projetos industriais é uma etapa de extrema importância para qualquer empresa industrial. Fornecedores comprometidos e confiáveis, que estejam alinhados com o planejamento estratégico, e que possam interagir permanentemente, desde a resolução de problemas e imprevistos, até o lucro e satisfação do cliente final.
Mesmo diante de todo esse cenário, que já não era simples, chegamos agora ao maior desafio do século: a pandemia de COVID-19. O novo Coronavírus e todas as suas implicações provocaram mudanças profundas no atendimento ao cliente industrial. Ações que eram feitas de maneira automática (como uma simples visita à fábrica para avaliação de projeto) passaram a exigir racionalização e isso, é claro, transformou as relações e as formas de negociação.
Na indústria de injeção plástica, a escolha do fornecedor para a prestação dos serviços, é uma decisão estratégica e importante para o atendimento adequado ao mercado. Atualmente, o cliente não aceita menos do que a excelência. Ao optar por um fornecedor que seja parceiro do seu negócio, será possível caminhar juntos, alinhando objetivos, responsabilidades e compromissos.
Sem bons fornecedores, os processos, fluxos e a qualidade podem ser diretamente prejudicados. Dessa forma, é importante que eles atendam às necessidades inerentes ao seu negócio, ofereçam soluções compatíveis aos requisitos de qualidade, minimizem estoques e cumpram solicitações no prazo estabelecido. Além disso, que haja um pós-venda ágil e efetivo na solução das demandas.
Uma estratégia de seleção e avaliação de fornecedores é fundamental para manter níveis de qualidade e de serviço esperados. Para isso, é importante sempre buscar indicações/referências dentro do seu ramo de negócio. Uma lista com informações detalhadas dos fornecedores potenciais, pode ser de grande utilidade nesse sentido. Nesta lista, é interessante relacionar dados de experiências obtidas anteriormente ou suas características básicas na prestação dos serviços que se precisa. Muitas vezes, além de dados, será importante realizar visitas às instalações para se certificar da qualidade da empresa.
Também é muito importante se conhecer as condições do prestador de serviço, para o fornecimento contínuo e possíveis variações de demanda, como por exemplo, um possível crescimento em escala, que possa ser atendido oportunamente.
É preciso considerar que existem dois modelos básicos de negócio: o tradicional, em que você compra mercadorias do fornecedor e as armazena em seu estoque e o Drop Shipping[1], em que o fornecedor envia o produto diretamente para o comprador após uma venda. Estar atento ao modelo do seu negócio e a logística de atendimento do fornecedor é fundamental para tomar decisões.
Cada empresa pode criar seus próprios critérios para seleção de fornecedores, de acordo com necessidades e expectativas. Na indústria da injeção plástica alguns pontos a serem considerados são importantes como:
Uma base de dados de fornecedores, tanto dos já conhecidos quanto dos potenciais, é essencial para se ter alternativas e conseguir fazer a escolha certa. Dessa forma, o processo de compras poderá ser mais rápido e eficiente. A reavaliação é importante tanto para o contratante como para o contratado. Feedbacks frequentes e melhoria contínua são metas que devem ser estabelecidas na relação o fornecimento adequado.
Um processo de avaliação frequente aumenta o nível de confiança entre as pessoas envolvidas e promove o desenvolvimento de estratégias que garantem melhores condições para todos e resultados cada vez mais positivos.
Entre os critérios mais importantes de avaliação, a verificação na empresa prestadora, para medir a eficácia e avanços, englobam itens como:
No mercado da injeção plástica, a escolha de um fornecedor certificado e que ofereça soluções completas são de extrema importância. Afinal, esse setor industrial é de grande competitividade e cada fabricante precisa buscar se atualizar e se diferenciar, constantemente. Nesse ponto, o melhor fornecedor é aquele que oferece todas as condições necessárias para um atendimento de qualidade, e que consequentemente, vai assegurar um produto final à altura daquilo que é necessário ao cliente.
A Qualitermo atua há mais de 20 anos na prestação de serviços de injeção em plásticos de engenharia e montagens industriais. Fornece soluções completas no desenvolvimento de projetos e produção de componentes, com altos requisitos dimensionais e desempenho superior.
Com sede em Curitiba no Paraná, possui logística adequada para atender clientes em todo Brasil e pelo mundo, nas mais diversas áreas da indústria, fornecendo soluções com qualidade, agilidade e principalmente, preços competitivos.
Possui soluções para diferentes setores como: automotivo, eletroeletrônico, equipamentos de medição, telecomunicações, área médica, agricultura, m´quinas e equipamentos e diversos outros diversos segmentos industriais.
Dessa forma, pode assegurar que os clientes recebam produtos com garantia de procedência e qualidade, agilidade e de acordo com as estratégias traçadas para o seu negócio.
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[1] Drop shipping ou estoque na fonte, é uma técnica de gestão da cadeia logística na qual o revendedor não mantém os produtos em estoque, ele oferta e comercializa produtos que estão no estoque do fornecedor. Fonte: Wikipedia
